今天中午，我的一个业务突然回到办公室。按照惯例，今天既没有例会我也没通知他回来，怎么就私自回来了呢？要知道我们这里管得很严，市场上的业务若没有接到通知，私自脱岗是要受到重罚的！看他在外面与文员忙来忙去，不知在忙什么。

吃饭的时候大家一起去了，席间我也没问他。回办公室后我还是没问他。过了一会儿，这个业务涨红了脸敲门进来说他要向我汇报一下近来的工作和心态。我心里当时就乐了，心想这孩子终于醒过来了，要长大了。

为什么这么说呢？其实我年龄也不算太大，怎么能叫人家是孩子呢？主要从业务的角度来讲，他经历了些事后，会成熟起来。这名业务脾气急，说话办事没顾虑，这本来没什么，销售人员嘛，就要有些个性，但他有个非常不好的习惯：经常喜欢推卸责任，办事比较拖拉。结果就前些日子，他犯了错误。告知他去解决去执行，但他却没有积极处理，结果影响很不好。于是公司狠狠地处罚了他。我估计今天回来是他这些天想通了此事，来汇报思想了。

请他坐下来，听他一讲，果然是反省这段时间自身的不足和错误了。与他聊了很多，细节就不在这里赘述了。但有一点，我和他讲完之后，还一直在想个问题：那就是关于工作中的执行问题。为什么扯这么远呢？因为当事业务犯了错误之后，本人提醒督促过，但业务因惰性或习惯性拖延而没有去执行此事。

众所周知，执行，在企业里、任何团队里或只要现在涉及到管理就肯定会提及到执行与执行力的问题。今天我只谈执行，不谈执行力。执行的好与坏，关系到事情的成功与否。然而，很多时候人人说我执行了，我去做了，可结果却不如人愿（就像当时我追踪工作问及此业务时，他说正在处理中，结果是事情稀乱）。因为把执行本身当成了口号，当成了任务去完成了。这就好像上级对下属说：你将房间打扫干净。下属拿着拖把、扫帚去了，一会儿说打扫完了，玻璃擦了，地板也拖了，干净了。结果进去一看，总觉得别扭，仔细一看，得，房间是打扫了，全是大面上的事：墙角有堆土，柜子顶没有擦，打开柜门一看，尘土飞扬！这说明什么？把执行当成了任务了，而没有对执行的结果本身重视！要打扫的目标或者需要的结果是要房间处处干净。这就又好比是我们每天上班。上班本身是没有工资的，上班工作的结果才能换工资。再比如，像睡觉。睡觉没有价值，睡着了才有价值。睡觉却没睡着，就是失眠了。所以，执行是要结果的，而不是执行的本身。我这个业务就犯了这毛病，让他去处理一事，回头问了好几次都说没问题，正在处理中。结果呢，他是在解决，可是没有结果。这就是没有执行到位。这就得处罚。

行成于思，行胜于言，据说这是清华人奉行的准则。行要行之有效，行之有果。执行的口号，执行的计划，喊得再好，写的再完美，什么用都没有。执行是需要用行动和结果来说明问题的。行动之后，要关注结果，审视结果，发现行动与目标有所差异，立即修正，才能将“执行”二字做好。


随心一写，文笔杂乱，请大家指正！